들른 이 158420871 명
  깁고 더함 2007/12/28
   
 
 
 
  전화예절
 
[물음]

전화예절

 
[ 답 ]
전화를 받을 때의 말

벨이 울리면 수화기를 들고

여보세요.
여보세요. (지역이름)입니다.[허용]
네, (지역이름)입니다.[허용]
직장
네, OOOO입니다.
전화를 바꾸어 줄 때

(네,) 잠시(잠깐, 조금) 기다려 주십시오.
바꾸어 드리겠습니다.
직장
(네,) 잠시(잠깐, 조금) 기다려 주십시오.
바꾸어 드리겠습니다.
상대방이 찾는 사람이 없을 때

지금 안 계십니다.
들어오시면 뭐라고 전해 드릴까요?
직장
지금 안 계십니다.
들어오시면 뭐라고 전해 드릴까요?
잘못 걸려 온 전화일 때

아닌데요(아닙니다). 전화 잘못 걸렸습니다.
직장
아닌데요(아닙니다). 전화 잘못 걸렸습니다.

전화를 걸 때의 말

상대방이 응답을 하면

안녕하십니까? (저는, 여기는) OOO입니다.
OOO씨 계십니까?
직장
안녕하십니까? (저는, 여기는) OOO인데요, OOO씨 좀 바꾸어 주시겠습니까?
[교환일 때] 안녕하십니까? OO번 좀 부탁합니다.
통화하고 싶은 사람이 없을 때

죄송합니다만, OO한테서 전화 왔었다고 전해 주시겠습니까?
말씀 좀 전해 주시겠습니까?
직장
죄송합니다만, OO한테서 전화 왔었다고 전해 주시겠습니까?
말씀 좀 전해 주시겠습니까?
대신 거는 전화
직장
안녕하십니까? OOO 님의 전화인데요, OOO씨를
부탁합니다.
[부탁한 전화가 연결되었을 때] 안녕하십니까? 저는 OO회사 OOO입니다. OOO 님의 전화인데요. 바꾸어 드리겠습니다.
전화가 잘못 걸렸을 때
죄송합니다(미안합니다), 전화가 잘못 걸렸습니다.
 
 
 
 
     ▶ 아내의 동기와 그 배우자에 대하여
     ▶ 아침, 저녁 인사말
     ▶ 자기에 대하여
     ▶ 자녀에 대한 부름말
     ▶ 장모에 대한 부름말, 가리킴말
     ▶ 장인에 대한 부름말, 가리킴말
     ▶ 전통 예법상의 친족 호칭
     ▶ 전화예절
     ▶ 직장 사람들에 대하여
     ▶ 직장, 사회에서

 

 


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